河南南阳宛城区：用规范阵地、优质服务凸显创建实效

时间： 2023-05-25 02:00     浏览量：523

“社区党群服务中心,优质服务是宗旨,功能齐全是要求,便捷高效是标准、群众满意是导向,我们大力推动社区党群服务中心规范提升,凸显实用性、舒适性、便捷度,着重在完善功能、满足需求上出实招,赢得一致好评,也获得了党员群众对‘五星’支部创建工作的大力支持。”宛城区仲景街道泥营社区党委书记、居委会主任王星武说道。

泥营社区辖区面积约2万平方公里,常驻人口1.9万余人,是一个典型的经城中村改造并完成回迁安置的大型城市社区,面对群众办理事项多、业务咨询多、文化活动意向多、覆盖面广泛等现状,原有社区阵地已难以满足日常工作开展和群众精神文化需要,导致社区活动场所“下饺子”、党群服务大厅“排长龙”的现象时而发生,浪费时间成本,降低服务效率。今年以来,泥营社区以城市社区“五星”支部创建为抓手,聚焦阵地原有弊端,规范“五有”标准,同步提升党务政务、综合治理、文体活动等五大功能区域,高标准打造社区党群服务大厅,设置党建、民政社保、卫生健康、社会事务、就业创业等6个服务窗口,列举44项直接办理、代办事项,标明服务流程、所需材料;安置智慧服务平台、不动产自助查询平台和医保社保终端自助交款系统,社区阵地、小区楼院等场所实现监控全覆盖;按照“以现有为基础、规范提升为辅、强化作用发挥”的原则,对新时代文明实践站、日间照料中心、诸葛书屋、电子阅览室等功能场所进行优化提升,一体化打造了功能齐全、便捷高效、“一站式”办理的智慧型社区阵地,为“五星”支部创建提供要素保障。

近年来,宛城区将党群服务中心规范提升作为完善基层治理体系、提高基层治理能力的中心工作纳入城市社区“五星”支部总体规划,先后下发了《宛城区2023年度村(社区)党群服务中心规范提升工作方案》《宛城区村(社区)党群服务中心功能室规范提升工作指南》,并依次在版块、村改居、单位等社区类型中,选定泥营社区、淯阳社区、鸭电社区等7个社区作为首批规范提升点位,按照示范带动、全面铺开的思路,大力推进形成资源统筹、功能完善、布局合理、发挥作用、集约高效的党群服务阵地体系。

新华街道淯阳社区地处老城区,原社区用房建成于1997年,受面积、设施等因素制约,功能室作用发挥不到位,社区工作开展不便利。去年以来淯阳社区扎实推进社区党群服务中心亲民化提升,增设圆桌办事区、休闲娱乐室和居民会客厅,增置便民雨伞、报刊杂志、爱心药箱、热水器等便民工具,创新开展“周末不打烊”服务,为社区党群提供“一窗式”“一站式”服务。淯阳社区党支部书记、居委会主任张宛玉介绍说:“作为老城区的版块型社区,我们在党群服务中心规范提升过程中走的是亲民、便民、利民、去行政化、去形式化路线,让群众愿意走进社区,在‘家门口’办成事,自从社区换‘新颜’后,居民无论有事没事、大事小事,都愿意到会客厅来走一走、坐一坐,与每日值班干部面对面沟通交流,如家里亲人拉家常,在轻松亲切的氛围中解民忧办实事”。